社内LarkのITサポートBotに話しかけるだけ。AIが24時間対応し、
解決できない場合はIT担当者へ自動でエスカレーションします。
AIと人間がハイブリッドで対応するITヘルプデスクです
パスワードリセット・Wi-Fi設定・Lark操作などよくある質問に24時間自動回答します。
AIで解決できない場合は自動でチケットを作成し、IT担当者へエスカレーションします。
緊急度に応じてIT担当者へ自動通知。対応漏れをなくし迅速に解決します。
すべての問い合わせはチケットとして記録され、ナレッジとして蓄積されます。
LarkのITサポートBotにメッセージを送るだけで受付完了。
FAQ・手順案内・初期トラブルシュートをAIが自動対応。
解決しない場合、AIが内容を要約してチケットを自動作成。
担当者がLark上でチャットを使って二次対応を実施。
以下の内容はAIが即時回答します
※上記以外の複雑な問題はIT担当者が対応します
社内Larkアカウントでそのままご利用いただけます
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