レポート
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今月の総問い合わせ
142
先月比 +12%
AI解決率
78%
先月比 +3pt
平均対応時間
23分
先月比 -8分
未対応チケット
3件
要対応
カテゴリ別問い合わせ件数（今月）
パスワード
42件 (30%)
ネットワーク
35件 (25%)
ソフトウェア
28件 (20%)
ハードウェア
21件 (15%)
その他
16件 (11%)
AI解決 vs 人間対応
AI解決 78%
人間対応 22%